Europees Centrum voor de Consument in België

07/05/2026

Fijne Europadag 2026! 🥳

We vieren dit op 9 mei in Brussel met allerlei activiteiten. ECC is er alvast bij!

Europadag zit vol symboliek die teruggaat naar het ontstaan en de waarden van de Europese Unie. Op 9 mei 1950 gaf Robert Schuman zijn beroemde verklaring.

Meer informatie over deze symboliek en de activiteiten waaraan u kan deelnemen, vindt u hier: https://commission.europa.eu/europe-day_nl

Commission Européenne en Belgique / Europese Commissie in Belgie European Commission

06/03/2026

Uw vlucht geannuleerd op 12 maart 2026 door de vakbondsacties in België?
✈ Geen compensatie, wel een nieuwe vlucht of terugbetaling!

Contacteer uw luchtvaartmaatschappij indien u niet spontaan geïnformeerd wordt!

💡Geboekt via een tussenpersoon? Klop ook aan bij die tussenpersoon zodat de informatie over de vlucht zeker tot bij u komt.

https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/vliegreizen

06/03/2026

Had u een vlucht geboekt naar of via het Midden-Oosten in de komende dagen en bent u niet zeker wat te doen?
Check het advies van uw luchtvaartmaatschappij. En annuleer niet zelf uw vlucht, tenzij u deze optie had bijgekocht. U riskeert namelijk de terugbetaling te mislopen als u zelf annuleert.

31/12/2025

Door grote problemen ondervinden gisteren en vandaag veel Eurostar-reizigers annulaties en lange vertragingen. Is uw Eurostar-trein geannuleerd, komt u met 60 minuten vertraging of meer aan, of mist u een aansluiting? Dan gelden uw Europese passagiersrechten.

U hebt recht op:
✅ de keuze tussen terugbetaling of een alternatieve rit
✅ bijstand (eten, vervoer en eventueel een hotelovernachting)
✅ een vergoeding, afhankelijk van de vertraging en de oorzaak

Ook bij overmacht blijven uw rechten op bijstand en herroutering gelden.

Lees de volledige uitleg op onze website:
🔗 https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/treinreizen/trein-geannuleerd-vertraagd-of-gemist

23/12/2025

Wij wensen u fijne eindejaarsfeesten en een geweldig begin van 2026!

Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel voor meer nieuws van ECC België.

18/12/2025

Onze nieuwsbrief is er!

We blikken terug op 2025, lichten toe wat er de komende maanden verandert bij ECC België en delen nieuws over nieuwe wetgeving, campagnes en praktische tips over bedrijven en praktijken waar we vragen over ontvangen.

👉 Lees hem hier en schrijf u in voor toekomstige nieuwsbrieven van ECC België:

🔗 https://www.eccbelgie.be/nieuwsbrieven/2025/nieuwsbrief-van-17-december-2025

02/12/2025

Interessante reportage van VRT NWS pano! Bekijk ze, stuur ze rond en praat er vooral over met uw vrienden en familie. Nepadvertenties en investeringsfraude zijn helaas de harde realiteit. Iedereen kan ze tegenkomen en ze maken veel slachtoffers. Het is georganiseerde criminaliteit. Bescherm uw ouders, grootouders, tantes, nonkels, buren ... door hen te informeren.
Slachtoffer geworden? Zoek zo snel mogelijk hulp! Contacteer uw bank en de politie. En volg https://safeonweb.be/nl Safeonweb.be voor tips.

28/11/2025

Het is Black Friday! Let op bij online aankopen:

✅ Controleer altijd wie er achter een webshop zit. Een .be- of .nl-adres betekent niet automatisch dat de verkoper in de EU gevestigd is.
✅ Wees alert bij internationale bestellingen: buiten de EU kunnen extra kosten voor btw en douane volgen.
✅ Koop je via een platform? Check wie de verkoper is en welke verantwoordelijkheden het platform heeft.
✅ Gebruik bij voorkeur het platformbetaalsysteem en een kredietkaart.

Twijfel je? Doe onze en shop met zekerheid:
🔗 https://www.eccbelgie.be/themas/onlineaankopen/doe-de-webshopcheck

26/11/2025

Een reis kosteloos annuleren? Dat kan meestal alleen met een annulatieverzekering ✈️.

In HLN geeft ECC België duiding bij het dossier Coorevits vs. GoToGate en delen we ook tips om problemen te vermijden: lees altijd de voorwaarden, sluit de juiste verzekering af en bewaar alle bewijsstukken.

Doordat de zus van Annelien (38) en Stephanie Coorevits (41) vorig jaar zwaar ziek werd, kon die laatste niet vertrekken richting een geplande vakantie op Bali. Na heel wat pogingen om haar geld terug te krijgen is dit tot op de dag van vandaag nog steeds niet gelukt. “Dit is pure oplichting”, z...

25/11/2025

Een kleine reminder van onze collega’s van ECC Litouwen: laat je niet meeslepen door Black Friday. Koop alleen wat je écht nodig hebt 🛍️.