Estudio Jurídico Daghero

26/10/2020

👉DUDAS FRECUENTES

➡️¿Qué tengo que hacer si hago una compra y no quieren darme el vuelto por falta de cambio?
Si el vendedor no tiene cambio, tenés derecho a exigir que el redondeo sea a tu favor cuando exista una diferencia menor a 5 centavos.

➡️¿Qué hago si el resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito tiene errores?
Si sos el titular de la tarjeta puedes cuestionar el resumen de cuenta indicando claramente el error y aportando los datos que sirvan para aclararlo mediante nota simple dirigida al emisor de la tarjeta dentro de los 30 días de recibido el resumen. Consumo no cuestionado, debe pagarse.

➡️¿Puedo arrepentirme de una compra?
Sólo en los casos de venta domiciliaria, telefónica, por correspondencia, Internet, electrónica o similar. Puedes arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la fecha en que te entregaron el bien o celebraste el contrato. Tenés que poner el bien a disposición del vendedor. Los gastos de devolución están a cargo del vendedor.

➡️¿Qué hago cuando me llegan mensajes de texto en el celular agregándome servicios pagos sin haberlos pedido?
No estás obligado a pagarlos porque las empresas tienen prohibido debitar servicios no pedidos.

➡️Si compro cosas para revender, ¿soy consumidor?
No, pero también formas parte de la cadena de responsabilidades frente al Consumidor.
Para ser consumidor tenés que ser el destinatario final del producto, es decir: no haberlo comprado para tener ganancias económicas.

➡️¿Qué obligaciones generales tiene el vendedor con el consumidor?
- Darte un trato digno, equitativo y no discriminatorio.
- Respetar tu libertad de contratar.
- Darte información gratuita, clara, cierta y detallada de todas las características de los bienes o servicios, las condiciones de compra o de uso y cualquier otro dato importante.

➡️¿Cuánto debo pagar si compré un celular en el exterior?
Nada. Puedes ingresar un celular, una computadora portátil o una Tablet sin pagar aranceles porque se consideran artículos de uso personal.

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✅No dudes en consultarnos.

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21/10/2020

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

👉La ley de defensa del consumidor te protege cuando compras un producto o contratas un servicio.

⁉️¿A qué consumidores protege esta ley?
❗A todos los que compran bienes o servicios, nuevos o usados, ya sea pagando o de manera gratuita.

⁉️¿Esta ley se aplica a otras relaciones de consumo?
❗Sí. El Código Civil y Comercial incluye expresamente a los cementerios privados y al sistema de tiempo compartido entre las cuestiones amparadas por la protección al consumidor.

⁉️¿Puedo renunciar a mis derechos como consumidor?
❗No. Es ilegal cualquier cláusula que limite tus derechos como consumidor o que limite la responsabilidad del vendedor por los daños que te cause.
No dudes en consultarnos.

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19/10/2020

‼¿Sabías que 7 de cada 10 reclamos se resuelven de manera favorable a los consumidores?‼

➡️Como CONSUMIDOR tenés DERECHOS, y tenés que hacerlos RESPETAR.

👉Si en la relación de consumo no se respeta lo pactado, es momento de hacer un RECLAMO.

👉Para solucionar el inconveniente te sugerimos primero agotar personalmente las vías que el vendedor posee (Ej.: llamada telefónica, botón de arrepentimiento o reclamo vía web o a través de las apps). Si no te brindan una solución efectiva, puedes acudir a DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Este organismo representa tu posición y defiende tus DERECHOS. Se encargará de citar al vendedor a hacer su descargo y a solucionar el inconveniente bajo apercibimiento de sanciones.
Si cumplidos estos pasos no has podido solucionar el inconveniente, debes acudir a la Justicia.

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30/09/2020

- Defensas Penales
- Excarcelaciones
- Querellas
- Siniestros

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30/09/2020

29/09/2020

👉La ley del arrepentido o Ley N° 27304 modifica el Art. 41 ter, de la parte general del Código Penal.

‼Es un beneficio para los partícipes o autores de ciertos delitos, por el cual se reducen las p***s que se les aplicarán a la escala penal equivalente a la aplicable si hubieran iniciado a cometer el delito pero no lo hubieran consumado por motivos ajenos a su voluntad (tentativa).

➡️A cambio, deben colaborar con la justicia brindando datos precisos, comprobables y verosímiles que contribuyan a generar avances significativos en las investigaciones penales antes del cierre de la investigación penal preparatoria.

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23/09/2020

Situaciones que nadie quiere atravesar, pero que a todos nos pueden pasar: ¿Que debo hacer?

‼En primer lugar: detenerte.
Luego, darle al otro conductor los datos de tu licencia de conducir y del seguro de tu auto y pedirle al otro conductor los datos de su licencia de conducir y su seguro.

👉Si interviene la policía, también tenés que darle los datos de tu licencia de conducir y del seguro del auto.

✅Es necesario que tomes estos datos:
- del auto con el que chocaste: patente, marca y nombre de la empresa de seguro.
- del conductor: nombre, DNI, domicilio y teléfono.
- del asegurado, si no es la persona que maneja el auto al momento del accidente: nombre, DNI, domicilio y teléfono.
- Si hubo testigos del accidente: nombre, DNI, teléfono u otra forma de contacto.

‼Recorda que si tuviste un accidente de tránsito estas obligado a hacer la denuncia ante tu compañía de seguros dentro de las 72 horas del accidente.‼

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23/09/2020

- Defensa del Consumidor
- Contratos
- Daños y Perjuicios
- Accidentes de Transito
- Constitución de Sociedades

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21/09/2020

¿A cuantos nos ha pasado de comprar online y cuando llega, no era lo que esperaba, estaba roto, o no funcionaba?

👉Nuestra Ley de Defensa del Consumidor, dispone que:

‼Como consumidor de un producto/servicio, tengo derecho a REVOCAR la aceptación de la compra del producto o servicio durante el plazo de 10 DIEZ días corridos, que se cuentan a partir de la fecha en que me entregaron el bien o me prestaron el servicio. SIN RESPONSALIBILIDAD ALGUNA.

Este derecho que tenemos, debe ser informado por el vendedor en la publicación realizada, y en todo documento/ publicación/ publicidad atinente a venderme el producto.
Debe estar detallada de una manera clara, precisa y notoria.

Esta facultad que nos otorga la ley, no puede ser dispensada ni renunciada, por ende si en la publicación establece que no hay devoluciones, esa disposición es INVÁLIDA a los efectos de la ley.

Lo que si corre por mi cuenta, es poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

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