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Estudio Sánchez Marcas

Casa
Argentina
Rosario
Estudio Sánchez Marcas

Estudio jurídico y consultora pecializada en creación, registro y protección de marcas.

24/02/2021

Ferruccio y Enzo son el claro ejemplo del valor que tiene la EXPERIENCIA DEL CLIENTE a la hora de adquirir y hacer uso de un producto o servicio.

Gracias a la fortuna que le suministró el éxito con los tractores para realizar las faenas agrícolas, Ferruccio compró cuatro vehículos Ferrari. Como tenía suficientes conocimientos en el tema, pudo identificar las fallas mecánicas en el sistema de embrague de su Ferrari 250 GT.

En una reunión con Enzo Ferrari, le espetó que sus coches no tenían suficiente calidad. A lo que Enzo respondió que un fabricante de tractores no podía entender la complejidad de un coche deportivo.

Para hacer frente a tal acusación, Ferruccio Lamborghini decidió construir vehículos más potentes, fiables y duraderos que su competidor. Así fue, que en 1963, tras cuatro meses de trabajo intenso, presentó el Lamborghini 350 GTV, con la marca del toro el su capó.

Según la leyenda urbana creada a partir de esta rivalidad, algunos sostienen que la postura pendenciera del toro de Lamborghini, pretende representar una embestida al caballo de Ferrari.

No hay testigo más importante que aquellas personas que están del otro lado del mostrador o la pantalla. Nunca subestimes la opinión de un cliente, ya que no se sabe de dónde puede surgir tu competencia. Además, son una excelente herramienta para poder mejorar y crecer.

11/02/2021

Se refiere a los beneficios tangibles basados en uno o más atributos del producto o servicio, que tienen utilidad funcional para los consumidores.

Responden a la pregunta “¿para qué me sirve?”

Si una marca puede dominar un 𝘉𝘌𝘕𝘌𝘍𝘐𝘊𝘐𝘖 𝘍𝘜𝘕𝘊𝘐𝘖𝘕𝘈𝘓 clave puede dominar la categoría. El reto es seleccionar beneficios funcionales que permitan una posición fuerte frente a los competidores, ya que son más fáciles de imitar. Cuando la estrategia de marca se enfoca excesivamente en los atributos físicos del producto puede llevar a resultados no deseados o ineficientes.

¿Por qué? Normalmente pensamos que los clientes son racionales y que los beneficios funcionales influyen en sus decisiones de compra. Es más, cuando se les pregunta a los consumidores por qué compran un determinado producto o servicio, dan razones relacionadas con la usabilidad o calidad, ya que es lo primero que les viene a la mente.

Esta visión del cliente como “persona racional” es cómoda, pero normalmente errónea, ya que los atributos intangibles como un “estilo atractivo”, “divertido de conducir” o la sensación de “sentirse poderoso/a” es lo que influye realmente en la decisión final de compra.

Es muy importante destacar que la mayor parte de los beneficios funcionales generan sentimientos correspondientes. Una óptima construcción de identidad de marca logra fusionar ambos tipos de beneficios en su propuesta de valor.

Head & Shoulders podría ser un ejemplo de marca que hace hincapié en el beneficio funcional del producto, cuyos componentes resultan efectivos para el control de la caspa.

👉 Te invitamos a tomarte unos minutos y pensar por qué elegís ciertas marcas sobre otras. Seguramente vas a relacionarlo con sus atributos con respecto al uso y/o calidad, pero lo ideal es ir más allá y hacer consciente las emociones o sentimientos que surgen cuando compramos o usamos dichas marcas.

09/02/2021

Les presentamos el proyecto de rediseño de imagen visual para Arte en Foco.

Cada decisión tomada tiene una razón de ser, totalmente relacionada con: el origen de la marca, el segmento al que apunta y el concepto a comunicar, entre muchos otros factores. Como siempre decimos, absolutamente nada está librado al azar.

A partir de la ya mencionada Auditoría de Marca, definimos la imagen visual a partir de:
→ Las fuentes tipográficas
→ La paleta de colores
→ Los elementos gráficos

Y, ¿qué les pareció esta renovación? Le agradecemos a una de las escuelas más importantes de fotografía por confiarnos este proyecto.

Arte en Foco

04/02/2021

Este tipo de beneficio se relaciona con la habilidad de la marca de lograr que las personas sientan algo en el momento de la compra o uso del producto o servicio. Los beneficios emocionales suministran riqueza y profundidad a la marca y a la experiencia de propiedad y uso.

Responden a la pregunta “¿cómo me hace sentir?”

Son las conclusiones que el cliente obtiene de su propia valoración, de su experiencia de consumo y de sus preferencias personales, más allá de las necesidades básicas funcionales del servicio o producto.

Para definir qué beneficios 𝘌𝘔𝘖𝘊𝘐𝘖𝘕𝘈𝘓𝘌𝘚 pueden ser asociados con una marca hay investigar y analizar cuáles son los sentimientos y las emociones que experimentan las personas en el momento de compra y uso del producto o servicio.

Las sensaciones y emociones que experimentamos al usar un producto y/o servicio nos reviven recuerdos, los cuales perduran en el tiempo, colaborando significativamente al posicionamiento de marca.

Nesquik estaba siempre presente en el momento de la merienda antes o después de la escuela. Era el momento de la chocolatada (fría o caliente) y diversión en la mesa junto a la familia. Este cacao en polvo era un producto de referencia entre el público infantil con un sabor e instantaneidad únicos

🤔 ¿Qué marcas se te vienen a la cabeza cuando recordás tu infancia? ¿Qué sentimientos o sensaciones tenés asociados a las mismas?

01/02/2021

Con un panorama muy incierto después del 2020, decidimos apostar a más y acompañar esta nueva etapa del estudio con una oficina acorde.

Como siempre le recomendamos a nuestros clientes, lo intangible debe ir acompañado de lo que sí se ve. Con los nuevos servicios para marcas, y muchas novedades que ya les vamos a contar, estamos oficialmente mudados a Montevideo 2010.

El edificio premium de Pacific Group nos permite reflejar a la perfección el cambio interno que estamos haciendo desde hace tiempo. Apostar y crecer a pesar del contexto es una decisión y no el resultado de la suerte o el azar.

Como la comunicación presencial con nuestros clientes resulta primordial, contamos con una amplia sala de reuniones para respetar todos los protocolos y cuidar a quiénes nos eligen.

Hoy elegimos estar más cerca de las marcas que forman parte de Estudio Sánchez Marcas, para brindarles el asesoramiento, respaldo y acompañamiento que merecen.

¡Te esperamos! 🙌

29/01/2021

Gracias a los comentarios y a la participación con las opiniones con respecto al caso de los termos Stanley, podemos pasar a un tema muy importante en la construcción de la propuesta de valor de un proyecto: 𝗕𝗘𝗡𝗘𝗙𝗜𝗖𝗜𝗢𝗦 𝗗𝗘 𝗠𝗔𝗥𝗖𝗔

Según Aaker existen 3 tipos de beneficios: 𝘍𝘜𝘕𝘊𝘐𝘖𝘕𝘈𝘓𝘌𝘚, 𝘌𝘔𝘖𝘊𝘐𝘖𝘕𝘈𝘓𝘌𝘚 𝘠 𝘋𝘌 𝘈𝘜𝘛𝘖𝘌𝘟𝘗𝘙𝘌𝘚𝘐Ó𝘕. Éstos responden a todas las necesidades que una persona espera que las marcas cubran.

El caso de los termos Stanley es un claro ejemplo de los beneficios de autoexpresión, en donde las marcas pueden convertirse en símbolos de la auto-percepción o auto-concepción de una persona.

Es decir, una marca puede brindar este tipo de beneficio ofreciendo una manera en que una persona comunique su auto-imagen. Responde a la pregunta “¿en quién me convierto yo al usar esta marca?”

Tal como lo comentaron, las personas que consumen la marca Stanley buscan comunicar una imagen determinada de ellos mismos; sin importar si el termo logra mantener el agua caliente por más tiempo o si su diseño es cómodo a la hora de cebar un mate.

Es muy importante destacar que este tipo de beneficio genera una relación marca-cliente de mucho más peso y fidelidad. En este claro ejemplo podemos ver como los beneficios de autoexpresión de una marca puede ser decisivos en la decisión de compra, yendo mucho más allá de sus beneficios funcionales.

27/01/2021

En esta publicación de vamos a analizar el caso de éxito de los termos Stanley.

Las claves para entender por qué es la marca más vendida en Argentina son varias, pero lo que buscamos destacar es que hay un trabajo detrás que no siempre se ve:

✅ Buscaron generar un vínculo con el consumidor argentino, de apego e identificación; y sin dudas lo lograron. Stanley no sólo vende termos sino que promete una experiencia relacionada con la revalorización del ritual de tomar mate.
✅ Diseñados para días de camping, largas jornadas de pesca o excursiones a la montaña, los termos verdes comenzaron a verse en las casas, las playas y las oficinas argentinas. Pasaron del "mundo outdoor" a convertirse en un objeto casi aspiracional.

✅ Cada vez que vemos que alguna persona de nuestra comunidad sube una foto con su termo Stanley, lo hace con el fin de pertenecer. Stanley creó una asociación de marca tan fuerte que un simple termo para mantener el agua caliente se convirtió en un objeto de culto inmortalizado en cientos de miles de fotos en redes sociales.

En Estudio Sánchez Marcas nos pareció un caso muy interesante, por lo tanto, decidimos analizarlo con el fin de identificar sus VALORES, PERSONALIDAD y los elementos característicos de su IMAGEN VISUAL 👇

21/01/2021

Con el fin de hablar el mismo idioma damos inicio al 🎉 En este caso vamos a empezar con la 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮

Los psicólogos e investigadores del consumo han demostrado que las personas tratan a los objetos, mascotas, plantas y marcas como si fuesen personas.

No todas las marcas tienen personalidad, o al menos no una fuerte y destacada. Sin embargo, aquellas marcas que sí la tienen poseen una ventaja significativa ya que, como la personalidad humana, es diferenciadora y duradera.

La personalidad de la marca suministra valor al;
✅ Representar y comunicar un beneficio funcional, como por ejemplo:
• Energizer: por su nombre y el símbolo del conejo es energética y optimista.
• Zara: tiene una personalidad atrevida, moderna, vibrante, animada e imaginativa.

✅ Definir las relaciones de la marca donde existe un concepto relacional entre una marca y una persona, análogo al que vincula a dos personas, proporciona una perspectiva muy importante sobre cómo debe operar la personalidad de marca. Veamos los siguientes ejemplos :
• Amigo entretenido y actualizado como Apple.
• Compañero de aventuras al aire libre como Salomon.
• Divertido para la playa como Corona.

La decisión sobre el tipo de personalidad que tendrá la marca dependerá de los papeles que la misma vaya a desempeñar: ¿Representará y comunicará atributos?, ¿suministrará energía e inspiración?, ¿definirá las relaciones?, ¿o tendrá un propósito definido como, por ejemplo, suavizar una asociación con el fin de fidelizar?

Te invitamos a hacer un ejercicio que nos resulta muy interesante: describí tu marca como si fuera una persona; por ejemplo: Toyota es competente, confiable, eficiente, líder e influyente.

¿Vos qué podés decir de tu marca? ¡A ver quién se anima! 👇

12/01/2021

Hablando de rediseño, ¿adivinen quién decidió renovarse? 🤔

Después de 20 años, Burger King decidió renovar la imagen de marca con el fin de reflejar mejoras como la eliminación de conservantes y colorantes artificiales.

Este rediseño incluye un nuevo logo con una fuente redondeada que refleja la forma de sus hamburguesas y otros elementos del menú. Los colores llamativos en tonos marrón, rojo y verde están inspirados en el icónico proceso del cocinado a la parrilla al más puro estilo Burger King® y en sus ingredientes frescos. Las nuevas fotografías son de una textura hiperrealista que mejora el aspecto sensorial de la comida.

Junto con el nuevo logotipo, Jones Knowles Ritchie ha rediseñado el packaging de alimentos de la marca, que incluirá los nombres de los artículos escritos en un nuevo tipo de letra personalizado llamado Flame Sans.

El nuevo logo llegará primero a los uniformes de los empleados, así como envases y campañas publicitarias. Pero la renovación de sus casi 19.000 restaurantes en todo el mundo para reflejar la nueva apariencia llevará varios años.

¿Qué les parece esta nueva imagen de marca? Dejanos tu comentario 👇

07/01/2021

Sus fundadores comenzaron a pensar en el nombre del proyecto, y Gordon Bowker, que era un apasionado de la novela Moby Dick, propuso Pequod, el nombre del barco de ese libro. Pero Terry Heckler, al que le propusieron diseñar la marca, le respondió: “Nadie va a beber una taza de Pee-quod” (en inglés “pee” significa “pis”). Terry Heckler planteó la palabra Starbo, nombre de un antiguo campamento minero situado próximo a Seattle. Entonces, Gordon encontró una conexión fonética entre Starbo y Starbuck, el nombre del primer oficial del barco Pequod. Sus dos socios pensaron que era perfecto ya que, por otra parte, les resultaba evocador del romanticismo por el mar y la tradición marinera.

Para el diseño de la marca gráfica, Terry Heckler buscó una forma de expresar la historia del transporte marítimo del café y su fuerte arraigo en el puerto de Seattle. Escudriñado entre libros viejos encontró un grabado noruego del siglo XV que representaba una sirena con dos colas. Entendió que podría funcionar como una metáfora perfecta de la atracción, o “cantos de sirena”, que una taza de café puede producir en una persona.

Y así, en el año 1971 se creó la primera marca gráfica de Starbucks. Al poco tiempo, los responsables de la empresa se vieron obligados a retocar determinados aspectos de la sirena para evitar herir algunas sensibilidades relacionadas con esa época. En 1987, con la nueva dirección de la marca, se simplificó gráficamente la sirena. También se fusionaron sus colas para intentar eliminar la sugerencia de partes íntimas.

A pesar de esto, Starbucks empezó a sufrir el espíritu censor de una parte de la sociedad, y en 1992, se volvió a rediseñar y se eliminaron las dos colas y el ombligo. Finalmente, con motivo del 40 aniversario de Starbucks, en 2011 se presentó un nuevo rediseño de su marca gráfica, la cual se centra aún más en la sirena.
Actualizarse a los tiempos que corren no es una tarea sencilla. Ni hablar de mantener la esencia de la marca a pesar de los rediseños de imagen que se vayan realizando. Por ello, es de vital importancia contar con equipo de profesionales que pueda guiarte en cada paso de tu proyecto.

¿Hablamos?

04/01/2021

El rediseño de una marca tiene que ver con la actualización de imagen. Consiste en eliminar o modificar los elementos que no corresponden con la comunicación actual de una marca y adaptarlos a las nuevas necesidades, manteniendo su esencia diferencial.

Utilizamos los ejemplos de Johnnie Walker y Lacoste para mostrar el proceso a través de los años.
Si las grandes marcas se renovaron, ¿vos qué estás esperando?

30/12/2020

Cuando hablamos de 𝗿𝗲𝘀𝗶𝗹𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 nos referimos a la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límites y sobreponerse a ellas. Sin dudas, en menor o mayor medida, todas las personas somos resilientes. Es lo que nos permite adaptarnos al contexto que nos rodea y seguir adelante cuando el mismo no sea el más propicio para lo que buscamos lograr.

El 2020 trajo mucha incertidumbre e importantes enseñanzas. Estos momentos son los que nos ponen a prueba y así descubrir las propias potencialidades. Además, nos permiten valorar las redes de apoyo que nos rodean y acompañan.

En un año donde no arriesgarse parecía la mejor opción, hicimos todo lo contrario. Gracias a todas las personas que también fueron por más, y a pesar del contexto actual, decidieron registrar su marca y poner todas las fichas en su proyecto.

Sin dudas es el público al que nos dirigimos: el que se arriesga porque conoce el valor de su proyecto; y sabe perfectamente que ese proyecto puede convertirse en una 𝗺𝗮𝗿𝗰𝗮 𝘃𝗮𝗹𝗶𝗼𝘀𝗮.

FELICIDADES A TODOS LOS QUE NOS ACOMPAÑARON DURANTE ESTE AÑO.
AHORA, ¡VAMOS POR EL 2021! ✨

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