28/01/2019
Hoy te pasamos data de:
✏️✏️😡😡💡💡Cómo RECLAMAR A EDET una FACTURA LUZ!!! 💡💡😡😡✏️✏️
Si tienes dudas de lo que te está cobrando EDET, los pasos a seguir para iniciar un reclamo son los siguientes:
1️⃣ No pagar la boleta de luz que se va a reclamar.
2️⃣ LLamar a EDET, 0810 777 1234, opción 3, y al operador que te atiende le explicas tu reclamo, el operador tomará nota, y debe darte un "número de gestión" que debes anotar porque te servirá para seguir el trámite. Este trámite de reclamo también puedes lograrlo en la sede de EDET en Av. Avellaneda 201.
3️⃣ Con ese número de gestión o reclamo, vas al ERSEPT, Córdoba 550, donde inicias reclamo ante este organismo. Debes llevar la boleta de luz que cuestionas, el DNI, y el número de gestión que te dieron en EDET.
4️⃣ El ERSEPT te va a dar una copia del reclamo que haz iniciado.
5️⃣ A partir de aquí debes esperar el resultado del reclamo, puede demorar hasta tres meses. La factura la vas a pagar cuando se resuelva el reclamo, y si tienes razón, con el descuento que corresponda. EDET no puede cortarte la luz por esa boleta impaga hasta que se resuelva el reclamo.
6️⃣ En caso que el empleado pretenda cortar la luz, bastará con mostrar el reclamo iniciado, pero es difícil que alguien sea enviado a cortarte la luz, no es lo que suele ocurrir.
7️⃣ Si llega la boleta siguiente con dos importes, el que debías y el nuevo, debes ir al ERSEPT para que te desdoble la factura y así pagarás la última, quedando la deuda pendiente hasta que se resuelva el reclamo.
ERSEPT, atienden reclamos de luz y agua de 8 a 16 horas‼️
NO SE QUEJE SI NO SE QUEJA
OBSERVATORIO DERECHO DEL CONSUMIDOR
FACULTAD DE DERECHO - UNT
