17/01/2021
ABOGADOS DE DAVID CONTRA GOLIAT
Si estás lidiando con una corporación, o entidad financiera o bancaria, y sentís que los derechos de ambas partes nunca estuvieron equilibrados, TENÉS RAZÓN.
Los contratos que firmamos con estas empresas son contratos de adhesión, eso significa que ellos redactan el contrato en su totalidad, y nosotros sólo podemos firmar (adhiriendonos a lo expresado en el contrato).
Es evidente que las cláusulas del contrato están diseñadas para favorecer siempre a la empresa, en desmedro de los derechos del individuo.
Luego, ante cualquier desacuerdo con algunos de los términos del contrato, ellos tienen armados varios departamentos de la empresa dedicados exclusivamente a no ceder absolutamente nada a favor del cliente. Ejemplos:
Si querés darte de baja del servicio de la compañía, tenés una serie de requisitos para que te permitan darte de baja, que muchas de las veces hacen imposible su cumplimiento.
Las tácticas mas comunes utilizadas son:
-“El contrato es por un mínimo de “equis” meses, no se puede pedir la baja antes, salvo que pagando la totalidad del contrato.
-“Debe pagar un mes de “preaviso” para poder de baja el servicio”
-“Ya comenzó el nuevo ciclo de facturación, tiene que llamar una vez que finalice el presente y antes de que comience el próximo”
-“Debe comunicarse al 0800……”
-“Debe hacerlo desde la página web de la empresa”
-“Debe bajarse la aplicación y tramitarlo desde ahí”
-Nos dan un número de “solicitud de baja”, pero no la baja misma.
Si tuviéramos un desacuerdo con los importes que quieren cobrarnos, ellos cuentan con un insistente (por no decir insoportable y acosador) departamento de cobranzas, mediante el cual nos hostigan en diversos horarios mediante operadores o mensajes grabados, recordándonos la deuda y las consecuencias de no abonar.
Si hablamos con el operador y pedimos datos de la deuda (porque no estamos de acuerdo), la respuesta es que debemos hablar con administración o manejarlo mediante la aplicación o la página, pero es independiente de la deuda que de cualquier manera debemos abonar. O sea pague y después lo escuchamos.
Nosotros por otro lado no tenemos un empleado para lidiar con estas empresas, debemos encargarnos de contestar, revisar las cuentas, llamar al 0800 y esperar las 2 horas que nos tienen en línea, para que cuando nos atienda alguien (si tenemos suerte, ya que casi siempre hablamos con grabaciones), nos diga, “aguarde en línea que lo transfiero al sector” y….. se corta! … nos queremos morir, hay que llamar otra vez….
IMPORTANTE
La persona honesta no quiere deber dinero.
ELLOS LO SABEN.
Que ellos nos manden un mensaje de texto, o nos dejen una grabación diciendo que tenemos una deuda, NO IMPLICA NECESARIAMENTE QUE ESA DEUDA SEA REAL SI FUE GENERADA MEDIANTE UNA APLICACIÓN ABUSIVA DEL CONTRATO.
ESE SALDO ES EL QUE ELLOS LIQUIDAN, AÚN INCUMPLIENDO SU PROPIO CONTRATO Y MUCHAS VECES LA LEY.
No debemos desesperar cuando nos reclaman una suma de dinero por un servicio que nunca nos prestaron, o por error, o porque no tomaron un pago anterior. Nuestro pensamiento debe ser que el hecho de que ellos tengan en SU SISTEMA un saldo anotado en mi contra NO LO HACE REAL, el hecho de que me digan que le aplicarán a ese saldo intereses por mora, y que cada vez será mayor, NO ES REAL SI LA CAUSA DEL SALDO ES UN CONTRATO ABUSIVO Y NO SE AJUSTA A LO NORMADO POR LA LEY (Esto pasa gran parte de las veces)
Ellos saben (creen) que nos van a ganar por cansancio, ya que a veces uno prefiere pagar algo injusto sólo por no tener deudas, y sobre todo porque nos resignamos a que es imposible hacer que la empresa nos escuche, ya que los medios de reclamo que ponen a nuestra disposición están diseñados para agotarnos y que paguemos.
Lo que pocos saben es que la ley nos da derechos que podemos y debemos ejercer y hacer valer.
En esta lucha desigual, ABOGADOS decidió como siempre estar del lado del desprotegido, poniendo toda su experiencia y conocimiento al servicio del cliente.
Cuando quieras que tu voz se escuche…
Cuando decidas ponerle freno a los abusos, y hacer valer tus derechos….
Cuando decidas que ya agachaste la cabeza muchas veces y ya no querés hacerlo mas….
Recordá:
LA ÚNICA CAUSA PERDIDA, ES LA QUE NO SE INTENTA
ABOGADOS
Whatsapp. 11-5-771-1725
Gabriel Vallejos
Abogado