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PROTEGIENDO TUS DERECHOS

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19/12/2025

¿Como actuar cuando te avisan que tenes un familiar detenido?

05/12/2025

¿Te aumentaron la cuota de tu PLAN DE AHORRO?

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21/11/2025

⚖️¿Sufriste un accidente laboral? ⚖️

Comunícate al WhatsApp 3512149244

21/09/2024

Si contrataste un plan de ahorro de un vehículo 0 km. y la empresa demora en la entrega o te cobra una cautelar, tienes derecho a reclamar.

Las administradoras de los planes de ahorro tienen un plazo para la entrega del vehículo que en caso de no cumplirse se les impone una multa.

Además si has terminado de pagar la última cuota pero la empresa te cobra una cautelar, como consumidor podes reclamar ya que la empresa no debe cobrarla.

03/07/2024

Si has realizado una compra por internet y luego te arrepentiste porque el producto no era lo esperado o no funcionaba, tenes derecho a revocar la compra.

El plazo para poder revocar dicha compra son de 10 días corridos a partir de que el producto se te fue entregado o desde la celebración del contrato.

La finalidad de esta revocación tiene como objetivo eliminar las consecuencias negativas que le generó la operatoria al consumidor, dejando sin efecto lo convenido y permitiéndole recuperar lo pagado.

Si no pudo reflexionar antes de contratar, la ley le permite hacerlo con posterioridad y, en su caso, arrepentirse del negocio.

Esta facultad deber ser informada claramente y por escrito al adquirente, con la finalidad de garantizar que el consumidor tome conocimiento de la posibilidad de revocar el contrato.

El consumidor arrepentido tiene que poner la cosa a disposición del vendedor, no estando obligado a su envío. En caso de tener que realizar el envío los gastos corren a cuenta del vendedor.

28/03/2024

La mayoría de las veces cuando demoras en abonar a tiempo y forma el resumen de tu tarjeta de crédito, el banco te cobra "cargos por mora".

¿Es legal este cobro por parte del banco?. Es totalmente ilegal, ya que dicho cobro tiene que estar estipulado en el contrato de adhesión, caso contrario no respetaría el deber de información a los consumidores.

Otro de los requisitos para que sea valido el cobro de esa gestión, el banco tiene que haber afrontado gastos de envíos de cartas documentos o tramites judiciales hacia el deudor y en la mayoría de los casos, eso no termina ocurriendo y aun así el banco pretende cobrar esa mora.

No basta con comunicar en el resumen que se va a cobrar determinado cargos, ya que como se dijo anteriormente, tiene que estar establecido en el contrato que cargos se van a cobrar, que montos y cuales son los parámetros para el calculo de esa gestión de cobranza.

12/03/2024

💳¿Estás listo para un cambio en la forma en que pagas en los comercios?💳

Así es, a partir de la resolución 87/2024 con fecha 11 de marzo del 2024, publicada en el Boletín Oficial, confirmo la implementación que los dueños de tarjetas de créditos y débitos sean los único que manipulen los plásticos al momento de pagar.

El objetivo de esta implementación es la de evitar fraudes al momento de pagar, como suele ocurrir mayormente en locales gastronómicos, donde las operaciones con tarjetas de créditos y débitos se realiza lejos del usuario con el riesgo de que le roben los datos de dichas tarjetas y se realicen fraudes.

Los comercios deberán disponer de terminales de pago capaces de ser trasladadas al lugar donde se encuentre el cliente, para que el mismo pueda realizar el pago con la tarjeta y el comerciante podrá solicitar que los plásticos sean presentados al momento de realizar el pago.

En caso de infracciones a esta resolución, serán sancionadas en base a las penalizaciones establecidas en la Ley 24.240 Ley de Defensa del Consumidor y sus modificaciones.

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