27/02/2022
➡ Estamos viendo que hay muchos problemas con las devoluciones de tickets aéreos y servicios contratados por problemas con las tarjetas de crédito y/o bancos 😔
Estos son los casos en los que la aerolínea y la agencia de viajes aprobaron la devolución, incluso en muchos casos habiendo acuerdos firmados, pero aún así no se impacta la devolución en el medio de pago con el que se ha efectuado para la compra 💳
Algunas recomendaciones para recuperar un poco la tranquilidad:
✔ Todas las devoluciones se hacen a través del mismo medio de pago. Si se venció el plástico de la tarjeta de crédito y se renovó, impactará en la nueva tarjeta. Si se dio de baja la tarjeta, el sistema que hace las devoluciones rebotara el pago y te pedirán el CBU
✔ Muchas veces los problemas son de las tarjetas de crédito y/o bancos debiéndose reclamar a ellos legalmente
✔ El dinero no se pierde y no va destinado a otro pasajero
🤔 ¿Porque pasa todo esto?
Por cuestiones de seguridad informática los datos de las compras los comercios los guardan 1 año, luego se borran automáticamente, entonces para compras mayores a 1 año, las devoluciones de dinero deben ser validadas por todos los intermediarios (aerolínea/agencia/tarjeta/banco).
🤔 ¿Porque te deben devolver a través del mismo medio de pago?
Porque es una reversión del pago, es decir, ir para atrás con la compra y las agencias/aerolíneas por cuestiones contables/legales siempre lo hacen de esta manera desde el 2020, salvo algunas pocas excepciones.
😉 Lo decimos por experiencia. Nos está pasando con muchos acuerdos ya firmados por clientes debiendo de citar al banco/tarjeta. Lo seguimos hasta el final, hasta que cobren.
Contanos tu experiencia en comentarios 🙌
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