11/02/2026
🎓 Ya sea una carrera presencial, un curso virtual o una capacitación híbrida, como consumidor tenés derechos que deben respetarse.
Antes de inscribirte, tené en cuenta:
🔹 Información clara y veraz: La institución debe comunicar de forma transparente el programa, la duración, los costos finales, modalidades de cursada y requisitos. Nada puede quedar “entre líneas”.
🔹 Condiciones del contrato: Leé bien lo que firmás. En CABA, toda oferta educativa debe detallar políticas de devolución, formas de pago, certificaciones y alcances del título.
🔹 Publicidad responsable: Si lo prometen en redes, web o folletos, deben cumplirlo. La ley protege al consumidor frente a mensajes engañosos o confusos.
🔹 Soporte y canales de reclamo: Toda institución debe ofrecer vías accesibles para consultas y reclamos, especialmente en servicios virtuales.
🔹 Si contratas cursos, talleres, diplomados, etc.; en el extranjero y la institución no tienen sede en Argentina, debes saber que las leyes de defensa al consumidor no tienen injerencia jurídica fuera del territorio argentino
Ante cualquier reclamo o incumplimiento solicita un turno a través del 147 opción 6 o de forma vitual ingresando a nuestra página web: https://buenosaires.gob.ar/gobierno/atencion-ciudadana/defensa-al-consumidor