21/08/2024
✅️ Nuestra columna semanal juridica
Planes de ahorro:
¿Qué pasa si se demora la entrega del vehículo?
🚘 Al momento de acceder a este tipo de planes, la realidad es que las claúsulas de los contratos son innegociables, es decir, el cliente simplemente se adhiere a lo que le ofrece la concesionaria y muchas situaciones quedan en lo que se conoce como “la letra chica”.
📌Lo principal e indiscutible:
la falta de pago del cliente puede llevar a la suspensión de la participación en el plan de ahorro y a la pérdida de derechos sobre la adjudicación.
⏰️ Ahora bien, una vez que es adjudicado el vehículo, los contratos establecen un plazo específicos (generalmente de 60 dias) en el que la empresa debe entregar esta unidad.
⚠️Es importante aclarar que este plazo comienza a contarse desde la entrega de toda la documentación requerida por la concesionaria al momento de la adjudicación, por lo cual el cliente debe exigirle un recibo de esto .
❗️¿Qué pasa si se demora la entrega del vehiculo más allá de estos plazos ?
Muchos clientes desconocen (y las empresas omiten mencionárselos) que tienen derecho a una indemnización diaria por ese retraso, la cual se va a calcular en función de una formula que debe estar incluida en el contrato y va a comenzar a correr automáticamente desde el vencimiento del plazo respectivo.
✅️Además de esta compensación, también se podrían reclamar por otros daños y perjuicios derivados del incumplimiento, lo cual dependerá de la situación particular de cada cliente .
Si bien la mora se produce por el solo vencimiento y no debería ser necesario que el adjudicatario tenga que probar que el auto se entregando tarde, el cliente puede intimar a la empresa a través de una carta documento para que cumpla con lo acordado. Hemos trabajado en casos donde se solicitó incluso que depositen el monto de la penalidad.
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