27/02/2026
🖐 คำพูด 5 แบบ ที่ทำให้การเจรจาพังโดยไม่รู้ตัว 😫
หลายข้อพิพาท ไม่ได้พังเพราะเนื้อหา แต่พังเพราะ “คำพูด” ที่ทำให้อีกฝ่ายปิดใจทันที
ลองเช็กดูว่า เคยใช้คำพูดแบบนี้ไหม 👇
🗣️1) “มันไม่ใช่หน้าที่ของเรา” - ฟังแล้วอีกฝ่ายจะรู้สึกว่า ถูกปัดความรับผิดชอบ จากคุยแก้ปัญหา → กลายเป็นโทษกันไปมา
🗣️2) “สัญญามันเขียนแบบนี้อยู่แล้ว” - แม้จะจริง แต่พูดแบบนี้คือการ ปิดประตูการเจรจา อีกฝ่ายจะรู้สึกว่า “คุณไม่ฟังอะไรแล้ว”
🗣️3) “เราทำแบบนี้มาตลอด ไม่เคยมีปัญหา” - ประโยคนี้ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น = เป็นความผิดของเขาฝ่ายเดียว
🗣️4) “ถ้าไม่ยอม ก็ไปฟ้องเอา” - เป็นคำพูดที่ทำให้โต๊ะเจรจา “ตายทันที” เพราะอีกฝ่ายจะตั้งการ์ด และไม่เปิดใจอีกต่อไป
🗣️5) “เรื่องแค่นี้เอง ทำไมต้องมีปัญหา” - แม้จะคิดว่าเล็ก แต่อีกฝ่ายอาจรู้สึกว่า คุณกำลังดูถูกความเดือดร้อนของเขา
🤝การเจรจาไม่ได้พังเพราะความเห็นต่าง
แต่มักพังเพราะ “วิธีที่เราสื่อสารความเห็นต่าง”
👍ความถูกต้องตามสัญญา ≠ ความสำเร็จของการเจรจา
ความเข้าใจต่างหาก ที่ทำให้ดีลเดินหน้าได้
