07/10/2026
\無料ウェビナー開催決定!/
【2026年10月14日(水)12:00~13:00 】
~2026年10月1日施行 改正労働施策総合推進法
カスハラ対策義務化 現場対応の実務ポイント解説~
2026年10月1日、改正労働施策総合推進法における「カスタマーハラスメント防止」の事業主措置義務化が施行されます。
相談体制の整備義務や、相談・協力した従業員への不利益取扱いの禁止など、実務への影響は決して小さくありません。
「どこまでが正当なクレームで、どこからが不当要求・カスハラなのか判断基準が分からない」「現場対応が個人の力量任せになっている」といった声も多く聞かれます。
本ウェビナーでは、企業不祥事対応やカスタマーハラスメントへの企業対応の支援にも取り組むAuthense法律事務所の増田 大亮弁護士が登壇。法改正のポイントを確認したうえで、事例から対応の分かれ目を考え、正当なクレームとの線引きや対応フローづくりのポイントを解説します。
ぜひご参加ください。
▼参加申込はこちら
https://www.authense.jp/komon/seminar/9938/