21/08/2026
طالعين رحلة ؟ رايح تصيف؟عندك سفرية ؟ اعرف حقك .
تخضع مسؤولية شركات النقل في مصر لأحكام قانون التجارة المصري رقم 17 لسنة 1999 (المواد من 208 إلى 299)، والذي ينظم أحكام عقود نقل الأشخاص والبضائع، إضافة إلى القواعد العامة في القانون المدني المصري والاتفاقيات الدولية المنضمة إليها مصر (مثل اتفاقية مونتريال للنقل الجوي).
أولاً: مسؤولية شركة النقل عن سلامة الراكب
التزام الناقل بسلامة الراكب هو التزام بضمان تحقيق نتيجة؛ إذ يفترض القانون خطأ الناقل بمجرد وقوع الضرر، وتستمر هذه المسؤولية طوال فترة تنفيذ عقد النقل.
نطاق المسؤولية الزمني: تبدأ من لحظة صعود الراكب أو دخوله للأماكن المخصصة للانتظار والركوب (كالأرصفة والمحطات)، وتستمر حتى نزوله ومغادرته مكان الوصول.
طبيعة الالتزام: يسأل الناقل عن أي إصابة بدنية أو وفاة أو أضرار مادية/أدبية تلحق بالراكب نتيجة الحوادث أثناء الرحلة.
العيوب الفنية وخطأ التابعين: لا يعفى الناقل من المسؤولية إذا كان الحادث ناشئاً عن خلل في وسيلة النقل (مثل عطل الآلات أو انفجار الإطارات) ولو أثبت اتخاذه الحيطة والسلامة، كما يسأل عن أخطاء وخطايا سائقيه وتابعيه أثناء التأدية لخدماتهم.
بطلان شروط الإعفاء: يقع باطلاً بطلاناً مطلقاً كل شرط في عقد النقل أو التذكرة يقضي ببدء أو إعفاء الناقل كلياً أو جزئياً من المسؤولية عن الأضرار البدنية التي تصيب الراكب (المادة 267 تجارة).
نفي المسؤولية: لا يستطيع الناقل التخلص من المسؤولية إلا بإثبات القوة القاهرة (كالظروف الجوية القاسية جداً غير المتوقعة) أو خطأ الراكب نفسه (كالقفز أثناء سير وسيلة النقل).
ثانياً: مسؤولية شركة النقل عن الأمتعة
يميز القانون المصري بين نوعين من الأمتعة التي يحملها الراكب:
1. الأمتعة المسجلة (المسلمة للشركة)
هي الحقائب التي يتم تسليمها للشركة لوضعها في مكان الأمتعة (الشنطة السفلية للأتوبيس أو المخزن):
طبيعة المسؤولية: تشابه أحكام نقل البضائع؛ فالشركة مسؤولة عن هلاكها كلياً أو جزئياً أو تلفها أو التأخير في تسليمها.
شروط تحديد المسؤولية: يجوز للناقل الاتفاق على تحديد الحد الأقصى للتعويض عن الهلاك/التلف، بشرط ألا يقل الاتفاق عن ثلث قيمة البضاعة/الأمتعة وقت ونقل مكانها، وأن يكون هذا الشرط مكتوباً وواضحاً في وثيقة النقل.
عدم إمكانية التحديد عند الغش: يسقط حق الناقل في تحديد المسؤولية إذا ثبت أن التلف أو الضياع نتج عن غش أو خطأ جسيم منه أو من أحد تابعيه.
2. الأمتعة غير المسجلة (اليدوية)
هي الحقائب والمتعلقات الشخصية التي يحتفظ بها الراكب بجواره داخل وسيلة النقل:
طبيعة المسؤولية: تظل حراسة هذه الأمتعة على الراكب نفسه، ولا تسأل عنها شركة النقل إلا إذا أثبت الراكب أن الضياع أو التلف كان بـ خطأ مثبت من جانب الشركة أو سائقها (المادة 268 تجارة).
ثالثاً: مدد التقادم وإجراءات المداعاة
التحفظ عند الاستلام: تسلم الأمتعة دون اعتراض أو تحفظ يُسقط حق الراكب في الرجوع على الناقل بسبب التلف أو الهلاك الجزئي، ما لم يثبت حالتها ويقيم الدعوى خلال 90 يوماً من تاريخ التسليم.
تقادم الدعوى: تتقادم الدعاوى الناشئة عن عقد النقل (للأمتعة والبضائع) بمضي سنة واحدة، بينما تتقادم دعاوى التعويض عن الإصابات البدنية أو الوفاة بمضي سنتين من تاريخ الحادث (المادة 296 تجارة).