06/08/2025
¿Cómo actuar ante el acoso laboral o “mobbing” en Costa Rica?
👩💼👨💼 El centro de trabajo debe ser un espacio seguro, respetuoso y propicio para el desarrollo profesional. No obstante, existen situaciones en las que algunos trabajadores enfrentan conductas persistentes y hostiles que afectan su bienestar psicológico, su dignidad y su desempeño. Esta situación se conoce como acoso laboral o "mobbing".
🤔 ¿En qué consiste el acoso laboral?
El acoso laboral es una forma de violencia psicológica ejercida de manera repetida y sistemática dentro del entorno de trabajo. Se manifiesta mediante:
👉🏼 Comentarios ofensivos o humillantes.
👉🏼 Aislamiento deliberado del trabajador.
👉🏼 Asignación de tareas inadecuadas o excesivas con el fin de perjudicar.
👉🏼 Amenazas, hostigamiento o descalificación injustificada.
👉🏼 Difamación, rumores o afectación deliberada de la reputación profesional.
Este tipo de comportamiento puede provenir de superiores jerárquicos, compañeros o incluso subordinados, y suele tener como finalidad desestabilizar emocionalmente a la persona o forzar su renuncia.
Regulación legal en Costa Rica
📝 En el ordenamiento jurídico costarricense, el acoso laboral está expresamente prohibido. El Reglamento para la prevención y atención del acoso laboral en el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social establece medidas claras de prevención y sanción tanto para el sector público como para el privado. Esta normativa protege a la persona trabajadora y obliga a los empleadores a actuar con diligencia en estos casos. También es importante mencionar que las conductas de acoso se encuentran reguladas en el Código Penal, específicamente, en sus artículos 193 bis y 192 ter.
⚠️ Señales de posible acoso
Es importante estar alerta ante conductas que, de forma reiterada, puedan constituir mobbing:
❌ Exclusión sistemática de actividades o decisiones laborales.
❌ Supervisión excesiva o injustificada.
❌ Críticas constantes sin fundamento técnico.
❌ Negación de permisos, vacaciones u otros derechos laborales sin causa válida.
❌ Ignorar o invalidar reiteradamente la opinión o los aportes del trabajador.
🤔¿Qué medidas puede adoptar la persona afectada?
✅Identificar y reconocer la situación: El primer paso consiste en aceptar que se está enfrentando una situación anómala, que no debe ser tolerada ni normalizada.
✅ Recopilar evidencia: Es fundamental documentar las conductas de acoso: guardar correos electrónicos, capturas de pantalla, mensajes, registrar fechas y hechos relevantes, así como identificar testigos.
✅ Buscar asesoría y apoyo: Se recomienda acudir a profesionales en psicología, organizaciones laborales o asesores legales especializados en derecho laboral.
✅Denunciar internamente:
La persona trabajadora puede presentar una denuncia formal ante la instancia correspondiente dentro de la empresa, como recursos humanos o el superior inmediato, siempre que no sea parte del problema.
✅ Denunciar ante autoridades externas: Si la situación no mejora o no se atiende adecuadamente, es posible acudir a:
⚖️ El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (Inspección Laboral).
⚖️ La Defensoría de los Habitantes, si se trata de funcionarios públicos.
⚖️ Los tribunales laborales, cuando exista daño o consecuencias que ameriten resarcimiento o reintegro.
⚠️ El acoso laboral es una conducta reprobable y contraria al orden jurídico costarricense. Toda persona trabajadora tiene derecho a laborar en un ambiente libre de violencia, intimidación o humillación. Ante una situación de mobbing, es esencial actuar con firmeza, buscar orientación profesional y utilizar las vías legales disponibles para proteger la integridad personal y profesional.
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