29/09/2021
O Direito do Consumidor resguarda os direitos do consumidor desde a compra até a assistência técnica, a garantia do produto e o direito à troca é uma dúvida frequente dos consumidores.
Ao contrário do que pensam quando o produto apresenta defeito o fabricante não é obrigado por lei a trocar o produto ou até mesmo devolver o dinheiro do consumidor.
Ocorre que, o Código de Defesa do Consumidor dita o prazo máximo de 30 dias para que seja feito o conserto do produto, ou seja, conta-se o prazo a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou do aviso do defeito do produto ao fabricante.
Se o conserto não for feito no prazo você tem a opção da troca do produto por um outro novo ou o seu dinheiro de volta.
