13/12/2023
Empresa é condenada por falha na prestação de serviços, após cliente ficar aproximadamente 1 ano com instabilidade em sua conexão de internet.
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Cliente que trabalha home office, teve comprometido o seu rendimento laboral devido a ausência de internet e colecionou 38 protocolos de reclamações junto a empresa durante todo esse período.
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Juiz avaliou o número de reclamações e o período que o autor foi afetado em decorrência da falha de prestação de serviço e condenou a empresa em R$ 6.000,00 com correção monetária, juros de mora além de ser condenada a pagar as despesas processuais e honorários advocatícios.
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Data de julgamento: 15/11/2023